Questo articolo spiega le recenti modifiche alla gestione degli URL dei social media in SIM. L’aggiornamento unifica i campi in cui inserire i link ai social media (LinkedIn, Facebook, Instagram e X) nei campi standard dei siti web e descrive come vengono gestite la migrazione e la visualizzazione di questi link. L’aggiornamento introduce anche una gerarchia per stabilire quale URL viene mostrato come icona dei social media.
In precedenza, CIM prevedeva campi dedicati ai link dei social media. Tuttavia, il vecchio design causava problemi: venivano mostrate solo alcune icone dei social media (ad esempio, “Altro”), mentre i link inseriti nei campi come Casa o Lavoro venivano ignorati. Per risolvere questo problema, abbiamo migrato gli indirizzi dei social media nei campi standard dei siti web. Si applicano le seguenti modifiche:
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Migrazione ai campi standard:
I vecchi campi dei social media (LinkedIn, Facebook, Instagram e X) vengono ora migrati nei campi standard dei siti web. Questa migrazione avviene automaticamente tramite uno script una tantum quando aggiorni il database alla versione minima richiesta (25M06). Lo script verrà eseguito solo se viene applicata la patch del database. -
Assegnazione dei campi e gerarchia:
Per i nuovi inserimenti, vengono ora utilizzati i campi Sito Web Lavoro Alternativo, Casa, Casa Alternativa e Altro.- I campi Sito Web Lavoro Principale e Sito Web Lavoro Principale 2 restano invariati; sono riservati esclusivamente ai siti web aziendali e non influenzano la visualizzazione delle icone dei social media.
- I campi standard per i social media seguono una gerarchia (dalla più alta alla meno importante): Lavoro Alternativo, Casa, Casa Alternativa, poi Altro. Se un utente inserisce lo stesso URL (ad esempio, un link Facebook) in più campi, verrà visualizzato quello con la priorità più alta.
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Visualizzazione delle icone dei social media:
Dopo la migrazione, CIM utilizzerà la gerarchia per determinare quale URL dei social media mostrare come icona. In questo modo, il link social più rilevante sarà visibile nel profilo del contatto.
Come assicurare una migrazione senza problemi
Segui questi passaggi per aggiornare e verificare la migrazione degli URL dei social media:
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Aggiorna la patch del database:
Verifica che il database del sistema sia stato aggiornato alla versione 25M06.
Esegui la patch del database. Lo script di migrazione una tantum sposterà automaticamente gli URL dei social media (LinkedIn, Facebook, Instagram e X) dai campi dedicati ai campi standard dei siti web (Lavoro Alternativo, Casa, Casa Alternativa, Altro). -
Inserisci o verifica gli URL dei social media:
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Per i nuovi contatti:
Quando aggiungi un nuovo contatto, inserisci l’URL del social media nei campi sito web dedicati. Questi possono includere Lavoro Alternativo, Casa, Casa Alternativa o Altro. -
Per i contatti esistenti:
Dopo l’esecuzione dello script di migrazione, verifica che gli URL dei social media precedenti compaiano correttamente nei nuovi campi dei siti web.
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Per i nuovi contatti:
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Comprendi la gerarchia di visualizzazione:
- CIM mostra l’icona dei social media in base alla seguente gerarchia (dalla priorità più alta alla più bassa):
- Sito Web Lavoro Alternativo
- Sito Web Casa
- Sito Web Casa Alternativa
- Altro Sito Web
- Se lo stesso URL di social media è presente in più campi, verrà mostrato come icona quello con priorità più alta.
- CIM mostra l’icona dei social media in base alla seguente gerarchia (dalla priorità più alta alla più bassa):
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Mantenimento delle informazioni sui siti web aziendali:
I campi Sito Web Lavoro Principale e Sito Web Lavoro Principale 2 restano dedicati ai siti web aziendali. I link inseriti in questi campi non verranno utilizzati per la visualizzazione delle icone dei social media.
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Documentazione e ulteriori dettagli:
La documentazione aggiornata è disponibile nel nostro Centro risposte per l’integrazione InterAction+™. Consulta la sezione “Novità” per rivedere le modifiche e l’impatto della migrazione sulle risposte API.