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Suchtipps

  • Aktualisiert
Siehe die folgenden Themen:

Auswählen, wie InterAction die Suchkriterien vergleicht

Einige Suchfelder ermöglichen es Ihnen, einen Vergleichsoperator aus einer Dropdown-Liste auszuwählen. Zum Beispiel können Sie bei der Suche nach einem Datum aus Folgendem wählen:

  • Nach
  • Vor
  • Von / Bis
  • Am

Ähnlich dazu enthalten einige Freitextfelder eine Dropdown-Liste mit folgenden Optionen:

  • Gleich
  • Enthält
  • Beginnt mit

Zum Beispiel können Sie bei der Klientensuche "Beginnt mit" auswählen und dann nur die ersten paar Zeichen im Feld "Primäre Klientennummer" eingeben. Sie müssen nicht die vollständige Nummer eingeben.

Beachten Sie, dass nicht alle Felder die Dropdown-Liste für Vergleichsoperatoren enthalten.

Suche nach mehreren Kriterien (ODER-Suchen)

Für die meisten Felder können Sie mehrere Kriterien eingeben. InterAction findet alle Kontakte, die eines der Kriterien erfüllen. Zum Beispiel möchten Sie vielleicht alle Klienten finden, die in Illinois, Indiana oder Michigan ansässig sind. Sie können dies tun, indem Sie jeden Bundesstaat im Suchformular eingeben.

Um mehrere Kriterien einzugeben, geben Sie das erste Kriterium ein (z. B. wählen Sie IL aus der Dropdown-Liste für Bundesstaaten), wählen Sie den ODER-Link neben dem Feld und geben Sie dann das nächste Kriterium ein.

  1. Die Suche findet Klienten mit einer Adresse in Illinois, Indiana oder Michigan. Da Bundesstaat eine Dropdown-Liste ist, fügt die Auswahl der ODER-Links eine zusätzliche Liste zur Auswahl hinzu.
  2. Die Suche findet Klienten in Chicago oder New York. Da dies ein Textfeld ist, befinden sich alle Kriterien in einem Feld. Die Auswahl des ODER-Links fügt das ODER-Schlüsselwort dem Feld hinzu.

  3. Wählen Sie die ODER-Links, um eine ODER-Suche zu erstellen.

Zu viele oder zu wenige Ergebnisse

  • Wenn Sie zu viele Ergebnisse erhalten, versuchen Sie, mehr Kriterien einzugeben.
  • Wenn Sie zu wenige Ergebnisse erhalten, erweitern Sie die Suche, indem Sie einige der Kriterien entfernen.
"Dieser Hilfeartikel wurde mithilfe von KI übersetzt und kann Ungenauigkeiten enthalten. Wenn Sie sich bei Informationen unsicher sind, beziehen Sie sich bitte auf die Originalversion in Englisch."