- Scelta di come InterAction confronta i criteri di ricerca
- Ricerca con criteri multipli (ricerche OR)
- Troppi o troppo pochi risultati
Scelta di come InterAction confronta i criteri di ricerca
Alcuni campi di ricerca ti permettono di scegliere un operatore di confronto da un menu a tendina. Ad esempio, quando cerchi per data, puoi scegliere tra le seguenti opzioni:
- Dopo
- Prima
- Da / A
- Il
Allo stesso modo, alcuni campi di testo libero includono un menu a tendina con le seguenti opzioni:
- Uguale a
- Contiene
- Inizia con
Ad esempio, nella ricerca clienti, seleziona Inizia con e inserisci solo i primi caratteri nel campo Numero cliente principale. Non è necessario inserire il numero completo.
Nota che non tutti i campi includono il menu a tendina per l’operatore di confronto.
Ricerca con criteri multipli (ricerche OR)
Per la maggior parte dei campi, puoi inserire più criteri. InterAction trova tutti i contatti che corrispondono a uno qualsiasi dei criteri inseriti. Ad esempio, potresti voler trovare tutti i clienti che si trovano in Illinois, Indiana o Michigan. Puoi farlo inserendo ogni stato nel modulo di ricerca.
Per inserire più criteri, inserisci il primo criterio (ad esempio selezionando IL dal menu a tendina Stato), scegli il link OR accanto al campo, quindi inserisci il criterio successivo.
- La ricerca trova i clienti con un indirizzo in Illinois, Indiana o Michigan. Poiché Stato è un menu a tendina, scegliendo i link OR si aggiunge un altro menu da cui scegliere.
- La ricerca trova i clienti a Chicago o New York. Poiché questo è un campo di testo, tutti i criteri sono nello stesso campo. Scegliendo il link OR viene aggiunta la parola chiave OR al campo.
-
Scegli i link OR per costruire una ricerca OR.
Troppi o troppo pochi risultati
- Se ottieni troppi risultati, prova a inserire più criteri.
- Se ottieni troppo pochi risultati, amplia la ricerca rimuovendo alcuni criteri.