Al comparar los contactos, puedes notar diferencias en las siguientes situaciones:
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El contacto tiene actualizaciones pendientes que esperan ser revisadas. Estos son cambios que otras personas de tu organización hicieron en la versión de la empresa y que aún no has revisado. Puedes comparar los contactos o usar el cuadro de diálogo Revisar mis actualizaciones de contacto, como se describe en Revisar actualizaciones de tus contactos.
El Web Client te avisa sobre los contactos con actualizaciones pendientes de varias maneras, incluyendo un enlace en la página de inicio, un enlace en la página de Mis contactos y un icono diferente para el contacto (
).
- Anteriormente revisaste actualizaciones para el contacto y decidiste no aceptar el cambio de la empresa. En este punto, tu versión y la versión de la empresa ahora son diferentes.
- Actualizaste uno de tus contactos, pero ese cambio fue rechazado por un responsable de datos en tu organización. En este caso, tu cambio se elimina de la versión de la empresa, pero tu versión no se modifica. Ahora tu versión y la de la empresa son diferentes.
- Actualizaste uno de tus contactos, pero las reglas de Gestión de Cambios de Datos de tu empresa requieren que el cambio sea revisado antes de actualizar la versión de la empresa. En este caso, tu versión del contacto se actualiza, pero la versión de la empresa no cambia hasta que se realice la revisión.
En todos estos casos, puedes mostrar las diferencias en el cuadro de diálogo Comparar contactos.
Comparar un contacto
[A] La información de tu versión del contacto y la información de la versión de la empresa se muestran lado a lado en estas columnas.
[B] Puedes usar los botones Copiar para copiar tu versión al contacto de la empresa, o viceversa.
Compara tu versión de un contacto con la versión de la empresa
- Muestra la página de resumen del contacto.
- Selecciona Ver > Diferencias de contacto para abrir el cuadro de diálogo Comparar contactos.
- Si hay diferencias entre los contactos, tu versión de la información se muestra a la izquierda y la versión de la empresa a la derecha. Puedes usar los botones Copiar para copiar tu versión al contacto de la empresa, o viceversa.
- Selecciona Guardar para guardar los cambios y cerrar el cuadro de diálogo.
¿Qué campos compara el Web Client al mostrar diferencias?
Tu versión de un contacto tiene campos para nombre, dirección, teléfono y correo electrónico. Estos campos coinciden con los campos de la versión de la empresa. Si la información en uno de los campos de tu contacto es diferente a la información en el campo correspondiente de la versión de la empresa, eso se considera una diferencia que se muestra en el cuadro de diálogo Comparar contactos.
Los siguientes campos de tus contactos coinciden con campos que contienen información diferente:
- Título
- Nombre
- Segundo nombre
- Apellido
- Sufijo
- Alias
- Empresa
- Puesto
- Departamento
- Dirección de trabajo
- Teléfono de trabajo
- Teléfono de trabajo 2
- Fax de trabajo
- Móvil de trabajo
- Buscapersonas de trabajo
- Correo electrónico de trabajo
- Sitio web de trabajo
- Nombre del asistente de trabajo
- Teléfono del asistente de trabajo
- Dirección particular
- Teléfono particular
- Fax particular
- Correo electrónico particular
Para más información sobre los datos almacenados en ambos tipos de contactos, consulta Información de nombre y Direcciones, teléfonos y direcciones electrónicas.
¿En qué se diferencia comparar contactos de revisar actualizaciones de contacto?
El Web Client de InterAction ofrece dos métodos diferentes para comparar tu versión de un contacto con la versión de la empresa:
- Revisar mis actualizaciones de contacto
- Ver diferencias de contacto
Ambos métodos te muestran la información de tu contacto y la versión de la empresa lado a lado. Sin embargo, el propósito de estas dos funciones es diferente:
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Revisar mis actualizaciones de contacto solo está disponible cuando hay nuevas actualizaciones para revisar. Las nuevas actualizaciones ocurren cuando otras personas de tu organización cambian la versión de la empresa del contacto. Una vez que hayas revisado las actualizaciones de un contacto y hayas aceptado o rechazado los cambios, el contacto ya no tendrá más actualizaciones pendientes de revisión.
Además, el Web Client te notifica cuando tienes nuevas actualizaciones para revisar con un enlace en la página de inicio y en la página de Mis contactos.
- Ver diferencias de contacto siempre está disponible. Esta opción te muestra cualquier diferencia en el momento actual. Estas diferencias pueden ocurrir por varias razones. Por ejemplo, si rechazaste un cambio realizado por otra persona, tu versión y la versión de la empresa serán diferentes. Para ver una lista de situaciones que pueden causar diferencias, consulta Comparar tus contactos con los contactos de la empresa.