Bevor Sie die Outlook-Kontakte oder Kalendereinträge der Benutzer mit ihren InterAction-Benutzerkontaktlisten synchronisieren können, müssen Sie die Microsoft Outlook zu InterAction Sync-Konfigurationsoptionen im InterAction Administrator aktivieren. Dadurch werden die Konfigurationsoptionen in den Dialogfeldern angezeigt, die zur Konfiguration von Benutzerkontaktlisten verwendet werden. Anweisungen finden Sie unter Microsoft Outlook zu InterAction Sync-Konfigurationsoptionen im InterAction Administrator aktivieren.
Weitere Informationen zur Konfiguration von Benutzerlisten finden Sie in den folgenden Abschnitten:
- Aktivieren und Deaktivieren der Microsoft Outlook zu InterAction Sync für Benutzerkontaktlisten
- Abgleichen von InterAction-Benutzern mit Exchange-Benutzern
Aktivieren und Deaktivieren der Microsoft Outlook zu InterAction Sync für Benutzerkontaktlisten
Das Aktivieren der Synchronisation für Benutzerkontaktlisten ermöglicht es auch einzelnen Benutzern, Kalendereinträge zu synchronisieren.
Im InterAction Administrator können Sie die Microsoft Outlook zu InterAction Sync für jede Benutzerkontaktliste aktivieren oder deaktivieren. Dies bietet viele Vorteile, darunter die folgenden:
- Beim ersten Implementieren des Systems können Sie schrittweise damit beginnen, Benutzerkontaktlisten mit der Kanzleiliste zu synchronisieren, indem Sie die Synchronisation für kleinere Benutzergruppen aktivieren.
- Sie können notwendige Fehlerbehebungen oder Wartungsarbeiten an der Kontaktliste eines Benutzers durchführen, ohne den Synchronisationsprozess für alle Benutzerkontaktlisten stoppen zu müssen.
Wenn Sie die Microsoft Outlook zu InterAction Sync für eine Benutzerkontaktliste aktivieren, wird diese Liste jedes Mal synchronisiert, wenn ein Prozess Microsoft Outlook zu InterAction Sync ausführt.
Anfangs sollte die Microsoft Outlook zu InterAction Sync für neue Benutzer deaktiviert sein. Dies ist die Standardeinstellung für die neuen Kontaktlistenvorgaben. Wenn Sie beginnen, die Kontaktliste eines Benutzers zu synchronisieren, bevor dieser seine Kontakte zu Outlook hinzugefügt hat, werden Sie auf Probleme mit den an die Kanzlei gesendeten Informationen stoßen.
Microsoft Outlook zu InterAction Sync für Benutzerkontaktlisten aktivieren
- Melden Sie sich beim InterAction Administrator an.
- Doppelklicken Sie in der Hauptfenster-Entitätenliste auf Benutzerkontaktliste.
- Markieren Sie im Dialogfeld Benutzerkontaktliste verwalten die Benutzerkontaktliste(n), für die Sie die Microsoft Outlook zu InterAction Sync aktivieren möchten.
- Wählen Sie unter Einstellung auf markierte Listen anwenden die Option Synchronisation mit Outlook aktivieren und klicken Sie auf Anwenden.
- Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Schließen.
Microsoft Outlook zu InterAction Sync für Benutzerkontaktlisten deaktivieren
- Melden Sie sich beim InterAction Administrator an.
- Doppelklicken Sie in der Hauptfenster-Entitätenliste auf Benutzerkontaktliste.
- Markieren Sie im Dialogfeld Benutzerkontaktliste verwalten die Benutzerkontaktliste(n), für die Sie die Microsoft Outlook zu InterAction Sync deaktivieren möchten.
- Wählen Sie unter Einstellung auf markierte Listen anwenden die Option Synchronisation mit Outlook deaktivieren und klicken Sie auf Anwenden.
- Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Schließen.
Tipp: Sie können die Synchronisation für jede Benutzerkontaktliste auch im Dialogfeld Benutzerkontaktliste bearbeiten aktivieren oder deaktivieren, indem Sie die Option Mit Outlook synchronisieren auswählen oder abwählen.
Sollte ich Benutzerkontaktlisten direkt nach ihrer Erstellung zur Synchronisation mit Outlook einstellen?
Wenn Sie neue Benutzer erstellen, wird die Kontaktliste des Benutzers automatisch mit den von Ihnen im InterAction Administrator festgelegten Standardwerten für Benutzerkontaktlisten erstellt. Im Dialogfeld Synchronisationseinstellungen können Sie auswählen, ob Sie die Synchronisation zwischen Outlook und neuen Benutzerkontaktlisten zunächst aktivieren möchten. Im Allgemeinen sollten Sie die Synchronisation zwischen Outlook und InterAction zunächst deaktivieren, um zu verhindern, dass die Synchronisation erfolgt, bevor Sie darauf vorbereitet sind.
Abgleichen von InterAction-Benutzern mit Exchange-Benutzern
Um Benutzerkontaktlisten in InterAction mit ihren Outlook-Kontaktsammlungen abzugleichen, versucht InterAction, die InterAction-Anmeldenamen der Benutzer mit den Postfachaliasnamen in Outlook abzugleichen. Zum Beispiel könnte Edward M. Roberts einen InterAction-Anmeldenamen von emroberts haben. Wenn sein Exchange-Postfachaliasname ebenfalls emroberts ist, wird sein Postfach von InterAction erkannt, wenn Sie das Verfahren InterAction-Benutzerkontaktlisten automatisch mit Exchange-Benutzerkonten abgleichen ausführen. Wenn jedoch sein Exchange-Postfachaliasname robertsem ist, würde sein Postfach nicht automatisch erkannt. In diesem Fall müssten Sie den Postfachaliasnamen manuell festlegen. Anweisungen finden Sie unter InterAction-Benutzerkonten manuell mit Exchange-Benutzerkonten abgleichen.
Da InterAction InterAction-Benutzer automatisch mit ihrem Postfachaliasnamen abgleichen kann, wenn diese Werte identisch sind, wird dringend empfohlen, dass Ihre InterAction-Benutzerkontonamen mit den Postfachaliasnamen jedes Benutzers übereinstimmen.
InterAction-Benutzerkontaktlisten automatisch mit Exchange-Benutzerkonten abgleichen
Wenn Ihre InterAction-Benutzerkonten-Benutzer-IDs mit den Postfachaliasnamen der Benutzer übereinstimmen, gleicht dieses Verfahren automatisch InterAction-Benutzerkontaktlisten mit Exchange-Postfächern ab. Wenn diese beiden Konten nicht übereinstimmen, müssen Sie dies manuell für jeden Benutzer festlegen. Anweisungen finden Sie unter InterAction-Benutzerkonten manuell mit Exchange-Benutzerkonten abgleichen.
Wenn Sie mehrere Exchange-Server haben, identifiziert dieser Prozess korrekt den Home-Exchange-Server für das Postfach jedes Benutzers. Sie müssen diesen Prozess nicht für jeden Exchange-Server in Ihrer Umgebung ausführen. Wenn Sie jedoch das Postfach eines Benutzers von einem Exchange-Server auf einen anderen verschieben, führen Sie die Funktion Konten festlegen erneut aus oder aktualisieren Sie den Exchange-Server für die Benutzerkontaktliste manuell.
- Melden Sie sich beim InterAction Administrator an.
- Wählen Sie in der Hauptfenster-Entitätenliste Benutzerkontaktliste.
- Wählen Sie im Dialogfeld Benutzerkontaktliste verwalten Konten festlegen.
- Geben Sie den Exchange-Servernamen und einen Exchange-Postfachalias ein. Der eingegebene Postfachaliasname benötigt Zugriff auf die Globale Adressliste.
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Wählen Sie OK.
Abhängig von Ihrer Umgebung werden Sie möglicherweise aufgefordert, ein Passwort für das Windows-Benutzerkonto einzugeben, das dem Postfachalias zugeordnet ist, bevor der Prozess ausgeführt wird.
InterAction-Benutzerkonten manuell mit Exchange-Benutzerkonten abgleichen
Befolgen Sie die Schritte, um einen Synchronisationsprozess zu konfigurieren. Wenn nach dem Versuch, die Benutzerkonten automatisch abzugleichen, kein Abgleich gefunden wird, dann tun Sie Folgendes:
- Melden Sie sich bei InterAction Administrator an.
- Wählen Sie in der Hauptfenster-Entitätenliste Benutzerkontaktlisten-Konfiguration.
- Wählen Sie im Dialogfeld Benutzerkontaktlisten-Konfiguration Benutzerkontaktlisten.
- Wählen Sie im Dialogfeld Benutzerkontaktliste die Benutzerkontaktliste aus, die Sie konfigurieren möchten, und wählen Sie Bearbeiten.
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Geben Sie im Dialogfeld Benutzerkontaktliste bearbeiten auf der Registerkarte Synchronisierung Folgendes ein:
- Den Exchange-Servernamen für diesen Benutzer
- Den Postfachaliasnamen für diesen Benutzer in Exchange
Das Feld Servergruppe ist optional. Dieses Feld ermöglicht es Ihnen, die Benutzerkontaktliste einer Untergruppe zuzuweisen, sodass Sie Kontaktlisten in Chargen verarbeiten können. Weitere Informationen finden Sie unter Verwendung von Servergruppen.
- Wählen Sie Konto überprüfen.
Wenn das Postfach gültig ist, erscheint eine Bestätigung. - Wählen Sie OK.
Wenn das Postfach ungültig ist, erscheint eine Warnung. - Überprüfen Sie Ihre Exchange-Umgebung, um zu bestätigen, dass Sie den korrekten Postfachalias-Namen eingegeben haben.
- Wenn Sie fertig sind, wählen Sie OK und fahren Sie mit dem Prozess zur Planung der Microsoft Outlook-InterAction-Synchronisierung fort.