- Pour trouver une personne, entrez le nom, le numéro de téléphone ou l'adresse email et choisissez Go. InterAction affiche les contacts correspondants.
- Pour trouver une entreprise, entrez le nom de l'entreprise, le numéro de téléphone ou l'adresse email et choisissez Go. InterAction affiche les contacts correspondants.
En ouvrant la plupart des pages du Web Client, vous pouvez immédiatement commencer à taper un nom dans la barre Find Contact sans avoir besoin de cliquer dans le champ.
Voir les sujets suivants :
- Trouver des Contacts par Nom
- Trouver des Contacts par Numéro de Téléphone
- Trouver des Contacts par Adresse E-mail
Trouver des Contacts par Nom
Vous pouvez entrer le nom d'une personne dans l'un des formats suivants :
- Prénom Nom
- Nom, Prénom
- Nom, Initiale du Prénom
- Nom (trouve à la fois des personnes et des entreprises)
- ,Prénom (trouve toutes les personnes avec le prénom)
Trouver une personne par nom
Vous pouvez entrer un nom d'entreprise comme texte normal. Par exemple, vous entreriez telenorth. Vous n'avez pas besoin d'entrer le nom complet – par exemple, entrer tele trouve l'entreprise Telenorth. InterAction recherche à la fois le nom de l'entreprise et le nom Aussi connu sous le nom de.
Pour en savoir plus sur les noms d'entreprise, voir Que se passe-t-il lorsque je recherche par nom d'entreprise ?.
Pour les deux types de noms, si vous n'êtes pas sûr de l'orthographe du nom, sélectionnez la case Sounds like. Cela recherchera tous les noms qui sonnent de manière similaire à l'orthographe entrée. Notez qu'il est préférable d'épeler phonétiquement le nom complet de l'entreprise lors de l'utilisation de cette option pour trouver des entreprises.
Trouver une entreprise par nom
Vous pouvez entrer plusieurs noms séparés par le mot “OR” pour trouver tous les contacts avec l'un des noms spécifiés. Par exemple, entrer “Tarnoff OR Roberts” trouverait à la fois Jane Tarnoff et Ed Roberts.
Trouver des Contacts par Numéro de Téléphone
Vous pouvez entrer tout ou partie d'un numéro de téléphone dans la boîte Find Contact.
Lorsque vous entrez un numéro de téléphone complet dans la boîte Find Contact, utilisez le même format que vous utilisez normalement lors de la création de nouveaux numéros de téléphone dans InterAction :
- Si vous entrez normalement des numéros sans aucun formatage et qu'InterAction les formate automatiquement comme des numéros de téléphone américains, vous pouvez alors entrer simplement les chiffres pour effectuer votre recherche. Dans ce cas, entrer 6305551212 trouve les contacts avec le numéro de téléphone (630) 555-1212. Vous n'avez pas besoin d'entrer les parenthèses ou le tiret.
- Si vous incluez normalement le formatage pour les numéros de téléphone lorsque vous les entrez, et qu'ils sont affichés avec ce formatage, vous devez alors utiliser le même formatage lors de la recherche. Dans ce cas, vous devrez entrer le numéro formaté (630) 555-1212 pour le trouver (c'est-à-dire avec les parenthèses et le tiret).
L'entrée doit être composée uniquement de chiffres (0 à 9) pour qu'InterAction la considère comme un numéro de téléphone. Si vous incluez des lettres, InterAction recherche par nom.
Vous pouvez également entrer juste une partie du numéro de téléphone. Par exemple, entrer 555 trouverait des contacts qui ont 555 comme partie de leurs numéros de téléphone, tels que (480) 555-9695 ou (617) 444-5557.
Vous pouvez également utiliser des caractères génériques. Par exemple, utilisez l'astérisque (*) pour représenter la partie inconnue du numéro de téléphone. Entrer (630)* trouve tous les contacts avec un numéro de téléphone qui commence par (630).
Lors de l'utilisation de caractères génériques, vous devez inclure le format du téléphone. Par exemple, entrer simplement 630* ne trouvera pas les numéros de téléphone qui commencent réellement par (630).
Lors de la recherche par numéro de téléphone, InterAction trouve tous les contacts avec des numéros de téléphone correspondants. Notez que le numéro de téléphone correspondant pourrait ne pas être le téléphone principal qui apparaît dans la grille des résultats. Consultez les détails du contact pour voir tous les téléphones et adresses du contact.
Trouver des contacts par numéro de téléphone
Trouver des Contacts par Adresse E-mail
Vous pouvez entrer une adresse email dans la boîte Find Contact pour trouver toutes les personnes et/ou entreprises avec une adresse email correspondante. Lors de l'entrée d'une adresse email, incluez le symbole “at” (@). Sinon, InterAction considère que le critère est un nom.
Vous pouvez utiliser des caractères génériques pour rechercher des adresses email partielles. Par exemple, vous entreriez *@telenorth.com pour trouver toutes les adresses email qui ont le texte telenorth.com après le signe @. Toutes les adresses email suivantes seraient considérées comme des correspondances :
- jmatthews@telenorth.com
- jtarnoff@telenorth.com
- bwalters@telenorth.com
- ajtarnoff@telenorth.com
- “Jane Tarnoff” <jtarnoff@telenorth.com>
En revanche, rechercher j*@telenorth.com trouverait des adresses email qui incluent un j suivi d'autres caractères n'importe où avant le signe @ et ont également telenorth.com après le signe @. Par exemple, cela trouverait les adresses suivantes :
- jmatthews@telenorth.com
- jtarnoff@telenorth.com
- ajtarnoff@telenorth.com
- “Jane Tarnoff” <jtarnoff@telenorth.com>
Techniquement, le Web Client effectue une recherche de type "contient" lors de la recherche d'adresses email. Cela signifie qu'il trouve tous les contacts avec au moins une adresse email qui contient les caractères que vous recherchez.
InterAction ne recherche que les adresses email ; les autres adresses électroniques (sites Web, adresses FTP ou autres) ne sont pas incluses.