Comme décrit dans Vue d'ensemble de la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction, la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction est un processus planifié que vous configurez pour s'exécuter régulièrement à l'aide de l'InterAction Process Manager. Étant donné que la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction n'est pas initiée par les utilisateurs finaux, vous n'avez pas besoin d'installer de composants sur les postes de travail des utilisateurs pour que la synchronisation ait lieu.
Avant de pouvoir commencer à utiliser la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction, vous devez effectuer les actions suivantes :
- Configurer un compte utilisateur utilisé pour exécuter la synchronisation. Ce compte doit avoir les autorisations pour accéder aux boîtes aux lettres des utilisateurs dans Exchange et être administrateur sur le poste de travail à partir duquel le processus de synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction est exécuté. Pour plus d'informations, voir Configuration d'un compte super utilisateur Exchange.
- Sélectionner le ou les postes de travail à partir desquels le processus de synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction est exécuté et l'installer. Pour plus d'informations, voir Où installer la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction et le guide de référence d'installation.
- Entrer votre clé de licence pour la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction dans l'InterAction Administrator en choisissant Administrer > Gérer les licences InterAction.
- Activer les options de configuration de la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction dans l'InterAction Administrator. Cela affiche les options de configuration dans les boîtes de dialogue utilisées pour configurer les listes de contacts des utilisateurs. Pour les instructions, voir Activer les options de configuration de la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction dans l'InterAction Administrator.
- Configurer les paramètres par défaut des nouvelles listes de contacts des utilisateurs. Pour plus d'informations, voir le guide Chargement des données dans InterAction.
- Connecter la liste de contacts de chaque utilisateur avec la boîte aux lettres correspondante pour cet utilisateur. Pour plus d'informations, voir Associer les utilisateurs InterAction avec les utilisateurs Exchange.
- Activer la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction pour la liste de contacts de chaque utilisateur. Pour plus d'informations, voir Activer et désactiver la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction pour les listes de contacts des utilisateurs.
- Si vous prévoyez de synchroniser les éléments de calendrier entre Outlook et InterAction, spécifiez les types de rendez-vous que vous souhaitez rendre disponibles. Voir Rendre les types d'Activity disponibles pour les éléments de calendrier pour plus de détails.
- Si vous prévoyez de synchroniser les éléments de calendrier entre Outlook et InterAction, activez la fonctionnalité de synchronisation de calendrier. Une fois cette fonctionnalité activée, elle ne peut pas être désactivée. Voir Activer la synchronisation de calendrier pour plus de détails.
- Si vous prévoyez de synchroniser les éléments de calendrier entre Outlook et InterAction, spécifiez les paramètres de rendez-vous par défaut. Voir Spécifier les paramètres de rendez-vous pour plus de détails.
- Planifiez la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction pour s'exécuter pour chacun de vos serveurs Exchange. Pour plus d'informations, voir Recommandations pour synchroniser Outlook avec InterAction.
Lorsque la première synchronisation est exécutée entre InterAction et Outlook, un nouveau dossier est ajouté à la boîte aux lettres Outlook de chaque utilisateur. Ce dossier est utilisé pour maintenir les informations sur la synchronisation entre Outlook et InterAction. Pour plus d'informations sur ce dossier, voir Gérer les informations de dernière synchronisation.
Où installer la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction
La synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction doit toujours être planifiée pour s'exécuter sur un poste de travail ayant la meilleure connexion possible avec le serveur Exchange avec lequel elle se synchronise. Pour des recommandations sur la sélection de ce poste de travail pour votre environnement, voir Sélectionner les serveurs Exchange pour chaque synchronisation planifiée.
Lien Web : Pour les exigences système du poste de travail sur lequel la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction doit être planifiée, voir le document des lignes directrices sur les ressources système disponible sur le site Web du centre de support.
Quel logiciel doit être installé sur le poste de travail ?
Assurez-vous d'inclure l'InterAction Administrator avec la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction sur votre poste de travail de synchronisation ; l'InterAction Administrator et la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction font partie de l'installation des outils d'administration. L'InterAction Administrator est utilisé pour planifier les processus. Avoir l'InterAction Administrator sur le poste de travail facilite la révision des processus planifiés et des fichiers journaux pour le processus sur ce poste de travail, cependant, vous n'êtes pas obligé d'avoir l'InterAction Administrator installé sur ce poste de travail.
Dois-je faire quelque chose au serveur Exchange pour la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction ?
Vous n'avez pas besoin d'installer de composants sur le serveur Exchange, ni de modifier votre configuration.
Vous devez cependant configurer un compte qui a des droits sur le serveur Exchange pour chacune des boîtes aux lettres ciblées. Pour plus d'informations, voir Configuration d'un compte super utilisateur Exchange.
Activer les options de configuration de la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction dans l'InterAction Administrator
- Connectez-vous à InterAction Administrator.
- Dans la liste des entités de la fenêtre principale, double-cliquez sur Configuration de la liste de contacts utilisateur.
- Cliquez sur le bouton Paramètres de synchronisation.
- Sous Paramètre global, choisissez Synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction et choisissez OK.
Une fois que vous avez confirmé une sélection de synchronisation PIM, vous ne pouvez pas changer le type de synchronisation PIM utilisé par votre organisation.
Avant d'exécuter la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction
Avant d'exécuter la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction, examinez les recommandations et exigences suivantes :
- Vous devez exécuter Outlook une fois, en tant qu'utilisateur utilisé pour exécuter la synchronisation, sur la machine du Process Manager, avant d'exécuter la synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction.
L'exécution d'Outlook garantit l'initialisation réussie du sous-système de messagerie Windows sur la station de travail du Process Manager. - Nous recommandons de créer un profil pour le compte utilisateur utilisé pour exécuter la synchronisation.