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Listas de trabajo

  • Actualización

Puedes crear y gestionar carpetas, conocidas como Listas de trabajo, para colecciones temporales de contactos asociados a una tarea en particular. Cuando creas una lista de trabajo, decides quién en tu organización tendrá acceso a esa lista.

Ver una Lista de trabajo

Algunos ejemplos de listas de trabajo incluyen lo siguiente:

  • Una lista de “llamadas” de personas a las que tú o un grupo de trabajo de tu organización necesitan contactar en un periodo determinado.
  • Una lista de candidatos a empleados que un departamento específico está entrevistando para un puesto.
  • Un “proyecto personal” en el que estás trabajando y que requiere más funcionalidades de las que ofrece la lista Mis contactos y las categorías.
  • Listas para otros proyectos departamentales, como una lista de empleados que participan en la organización de eventos de oficina.
  • Listas para algunos eventos que no necesariamente tienen que ser eventos de marketing, como eventos organizados por un departamento específico en lugar del departamento de marketing.

Las características clave que distinguen a las listas de trabajo son las siguientes:

  • Son de carácter temporal: la mayoría de las listas de trabajo solo se necesitan por un corto periodo. Si la lista debe mantenerse en el sistema de forma indefinida (como la lista de un evento anual), probablemente debería ser una lista de marketing o un tipo de contacto.
  • Son específicas para una persona o un pequeño grupo de usuarios. Si la lista debe estar disponible para toda la organización y representa una forma clave de categorizar contactos, probablemente debería ser un tipo de contacto.

Las listas de trabajo se organizan por tipos, de manera similar a los grupos de tipos de contacto. Los tipos disponibles dependen de cómo se haya configurado InterAction en tu organización.

Tu organización puede cambiar el término utilizado para listas de trabajo en todo InterAction.

Contactos en una Lista de trabajo

Una lista de trabajo puede incluir Contactos de la empresa. También puedes crear contactos específicos de la lista de trabajo. Estos contactos no están disponibles para el resto de la organización, solo para los usuarios que tienen acceso a la lista.

Para más detalles, consulta Contactos específicos de la Lista de trabajo.

Los contactos que están solo en tu lista de contactos no pueden añadirse a las listas de trabajo.

Campos adicionales y notas

Una lista de trabajo puede configurarse con campos adicionales. Estos campos pueden almacenar cualquier dato que desees para los contactos de la lista. También puedes ingresar notas de texto libre específicas para la lista de trabajo.

Puedes ver los campos adicionales y las notas de la lista de trabajo para un contacto desde la sección Perfiles y listas de la página de resumen del contacto y en el panel de vista previa de una lista de trabajo.

Para más detalles sobre cómo crear campos para una lista de trabajo, consulta Crear y editar definiciones de campos adicionales para una Lista de trabajo.

Teléfonos, direcciones y actividades específicas de la Lista de trabajo

Los contactos dentro de una lista de trabajo pueden tener teléfonos, direcciones (incluyendo correos electrónicos) y actividades que sean específicas de esa lista.

Para más detalles, consulta Crear teléfonos y direcciones específicos de la lista y Actividades relacionadas con las Listas de trabajo.

Ver Listas de trabajo

Puedes ver y gestionar listas de trabajo desde la página Listas de trabajo.

  1. En el menú de la izquierda, selecciona el botón Listas de trabajo para mostrar la página de Listas de trabajo.
  2. Las acciones que puedes realizar en la lista seleccionada están disponibles en el área de Acciones en la parte inferior de la página.
    • Las acciones de Mostrar ofrecen opciones para mostrar los contactos que están y los que no están en la lista. Esto es útil para encontrar contactos en tu propia lista que deberían añadirse. Para más detalles, consulta Ver una lista.
    • Las acciones de Agregar ofrecen opciones para añadir contactos a la lista. Para más detalles, consulta Agregar contactos a una lista.
    • Las acciones de Gestionar están disponibles si tienes acceso para gestionar la lista. Úsalas para cambiar la configuración y la seguridad de la lista. Para más detalles, consulta Gestionar una Lista de trabajo.
    • El enlace Buscar en esta lista muestra un formulario para buscar contactos específicos en la lista. Para más detalles, consulta Buscar en una lista.

Uso de la página Listas de trabajo

[A] Usa esta lista desplegable para filtrar el conjunto de listas de trabajo que se muestran.

[B] Las listas de trabajo aparecen en esta área. Haz clic en el enlace para mostrar la lista; alternativamente, selecciona la lista y elige una de las Acciones en la parte inferior de la página.

[C] Selecciona estos enlaces para ver los contactos que están y los que no están en la lista.

[D] Usa estos enlaces para añadir nuevos contactos a la lista.

[E] Si tienes los permisos adecuados, puedes editar las propiedades de la lista con estos enlaces.

[F] Selecciona esto para buscar un contacto específico en la lista.

Crear una Lista de trabajo

  1. En el menú de la izquierda, selecciona el botón Listas de trabajo.
  2. En el área de Acciones en la parte superior de la página, selecciona Nueva lista de trabajo.

  3. Introduce el Nombre y la Descripción de la lista.

    La descripción es opcional. Aparece en la página de Listas de trabajo cuando se selecciona la lista y debe describir el propósito de la lista.

  4. Si es necesario, selecciona un Tipo para la lista de trabajo. Los tipos disponibles dependen de cómo tu organización haya configurado InterAction. Si solo hay un tipo disponible, no necesitas seleccionar nada.
  5. Si quieres usar banderas en esta lista, marca la casilla Usar banderas en esta lista.
    • Si habilitas las banderas para una lista de trabajo, puedes marcar contactos individuales en la lista con banderas de diferentes colores (por ejemplo, una bandera roja o una naranja: , ). Esto puede ser útil como recordatorio para hacer seguimiento a un contacto.
    • Cada color puede significar lo que tú decidas. Escribe el significado que quieras usar en el cuadro de texto.

    • Si quieres marcar automáticamente todos los contactos añadidos a la lista, selecciona la casilla Marcar nuevo contacto junto al color que quieras usar para todos los nuevos contactos. Esto es útil para distinguir los nuevos contactos añadidos a la lista.

      Para más información sobre el uso de banderas en listas, consulta Marcar contactos.

  6. Haz clic en Guardar. InterAction mostrará un cuadro de diálogo con enlaces a las acciones de seguimiento más probables. Elige uno de los enlaces o selecciona Cerrar.

Acciones de seguimiento

Las siguientes acciones están disponibles:

  • Agregar – Usa estas opciones para añadir contactos a la nueva lista:
    • Contactos de otra lista - selecciona esta opción para buscar un contacto en otra lista y añadirlo a tu nueva lista de trabajo. También puedes buscar en la Lista de la empresa. Puedes añadir varios contactos a tu lista de trabajo al mismo tiempo.
    • Nuevo contacto de la lista - selecciona esta opción para iniciar el asistente de nuevo contacto y crear un nuevo contacto. Puedes crear un contacto específico de la lista de trabajo o un contacto que esté tanto en la lista de trabajo como en la Lista de la empresa.
  • Gestionar – Usa estas opciones para editar las propiedades de la nueva lista de trabajo.
    • Derechos de acceso - selecciona esta opción para editar los derechos de acceso de tu nueva lista. Hasta que cambies los derechos, solo tú tendrás acceso a la lista.

    • Campos adicionales - selecciona esta opción para crear campos adicionales para la nueva lista.

      Para más información, consulta Gestionar una Lista de trabajo.

    • Ver
      • <Nombre de la lista> - Selecciona el nombre de tu nueva lista de trabajo para verla.

Gestionar una Lista de trabajo

Puedes gestionar cualquier lista de trabajo que crees. Además, otros usuarios pueden darte derechos de acceso para gestionar también sus listas de trabajo.

Cuando seleccionas una lista de trabajo desde la página de Listas de trabajo, aparece una sección de Gestión en la esquina inferior derecha de la página si tienes los derechos de acceso suficientes para gestionar la seguridad y los campos de la lista.

Cómo saber si tienes acceso para gestionar una lista

[A] Ed ha seleccionado la lista de Reclutamiento. No tiene acceso para gestionar la configuración de la lista, por lo que no aparece la sección de Gestión.

[B] Ahora ha seleccionado la Lista de llamadas de Ed. Como sí tiene acceso completo a esta, la sección de Gestión está disponible.

Desde la sección de Gestión, puedes hacer lo siguiente:

Configurar la configuración de banderas

Puedes configurar tu lista de trabajo para usar banderas. Así podrás marcar contactos individuales en la lista con banderas de diferentes colores (por ejemplo, una bandera roja o una naranja: , ). Esto puede ser útil como recordatorio para hacer seguimiento a un contacto. Si es necesario, puedes definir un significado específico para cada color.

Para más información sobre el uso de banderas en listas, consulta Marcar contactos.

Marcar automáticamente nuevos contactos

Puedes configurar tu lista para marcar automáticamente con un color específico todos los contactos que se añadan a la lista. Esto es útil para distinguir los nuevos contactos añadidos a la lista.

Por ejemplo, puedes designar la bandera roja para este propósito. Cada vez que tú u otro usuario añada un nuevo contacto a la lista, el contacto se marcará automáticamente con la bandera roja.

Puedes cambiar el color utilizado para los nuevos contactos en cualquier momento. Sin embargo, ten en cuenta que cambiar esta configuración no modifica los contactos que ya están marcados.

Por ejemplo, supón que configuraste la lista para marcar automáticamente todos los nuevos contactos con la bandera roja. Después de añadir varios nuevos contactos, decides marcar automáticamente los nuevos contactos con la bandera azul en su lugar. Los contactos de la lista que ya están marcados en rojo no cambiarán a azul.

Configurar la configuración de banderas para una lista

  1. En el menú de la izquierda, selecciona Working Lists.
  2. Si es necesario, filtra la lista de listas de trabajo seleccionando una opción en la lista Mostrar.
    • De forma predeterminada, la página muestra Mis listas usadas con frecuencia. Las listas de trabajo que usas habitualmente deberían aparecer aquí. Para más información sobre las listas usadas con frecuencia, consulta Mis listas usadas con frecuencia.
    • Para ver todas las listas disponibles, selecciona Todas las listas.
    • Para ver todas las listas de trabajo de un tipo específico, selecciona el grupo.

  3. Selecciona la lista de trabajo que deseas modificar de la lista.

    Si tienes acceso de administrador a la lista, verás un área de Administrar en la esquina inferior derecha.

  4. En el área de Administrar, selecciona Información general.

  5. Marca o desmarca la casilla Usar banderas en esta lista.

    Para Haz esto
    Configurar la lista para usar banderas Marca la casilla y luego configura los ajustes de las banderas como se describe en los pasos 6-7.
    Configurar la lista para no usar banderas

    Desmarca la casilla y luego selecciona Guardar.

    Ten en cuenta que desactivar las banderas para una lista no elimina las banderas existentes de los contactos en la lista; simplemente se ocultan. Si vuelves a activar las banderas, los contactos que ya tenían bandera seguirán teniéndola.
  6. Si usas banderas, cada color puede significar lo que tú decidas. Escribe el significado que quieras darle en el cuadro de texto junto al color.
  7. Si quieres marcar todos los nuevos contactos que se agreguen a la lista, marca la casilla Marcar nuevo contacto junto al color que quieras usar para todos los nuevos contactos. Esto es útil para distinguir los contactos recién añadidos a la lista.
  8. Selecciona Guardar para guardar los cambios.

Administrar derechos de acceso para una lista de trabajo

Los derechos de acceso controlan qué usuarios pueden leer, agregar, editar y eliminar en una lista de trabajo. Los derechos de acceso controlan la información que se almacena en la lista. Esto significa que los derechos de acceso de la lista controlan lo siguiente:

  • Quién puede editar la información de los contactos exclusivos de la lista de trabajo.

  • Quién puede editar la información específica de la lista para cualquier contacto en la lista.

    La información específica de la lista incluye lo siguiente:

    • Teléfonos y direcciones específicos de la lista de trabajo
    • Notas específicas de la lista de trabajo
    • Campos adicionales de la lista de trabajo
    • Actividades relacionadas con la lista

Roles de derechos de acceso

Cuando asignas derechos de acceso a una lista de trabajo, seleccionas un usuario o grupo y luego eliges un rol. Los roles determinan qué datos puede agregar y editar el usuario o grupo en la lista:

  • El rol Sin acceso bloquea todo acceso a la lista.
  • Revisores pueden leer la lista, pero no editar ningún dato.
  • Editores tienen todos los derechos de los revisores y además pueden editar datos específicos de la lista.
  • Gestores tienen todos los derechos de revisores y editores, y además pueden agregar y eliminar contactos en la lista.
  • Administradores de la lista tienen todos los derechos de revisores, editores y gestores, y además pueden definir campos adicionales, establecer derechos de acceso y eliminar la lista.

Los roles para listas de trabajo solo aplican cuando trabajas con la lista en el Web Client. Los roles corresponden a derechos de acceso específicos de carpeta en el Windows Client.

Asignar derechos de acceso para una lista de trabajo

  1. En el menú de la izquierda, selecciona Working Lists.
  2. Si es necesario, filtra la lista de listas de trabajo seleccionando una opción en la lista Mostrar.
    • De forma predeterminada, la página muestra Mis listas usadas con frecuencia. Las listas de trabajo que usas habitualmente deberían aparecer aquí. Para más información sobre las listas usadas con frecuencia, consulta Mis listas usadas con frecuencia.
    • Para ver todas las listas disponibles, selecciona Todas las listas.
    • Para ver todas las listas de trabajo de un tipo específico, selecciona el grupo.

  3. Selecciona la lista de trabajo que deseas modificar de la lista.

    Si tienes acceso de administrador a la lista, verás un área de Administrar en la esquina inferior derecha.

  4. En el área de Administrar, selecciona Derechos de acceso.
  5. Para agregar derechos de acceso para un usuario o grupo, selecciona Agregar usuario/grupo. Elige el usuario o grupo al que se le asignarán los derechos, luego selecciona el rol y haz clic en Guardar.
    • Para asignar derechos a un usuario, selecciona el enlace Buscar usuario y luego ingresa el nombre del usuario.

    • Para asignar derechos a un grupo, selecciona el grupo en la lista desplegable Miembros del grupo.

      Ten en cuenta que no puedes agregar derechos de acceso para “todos los usuarios” desde el Web Client. Sin embargo, si un usuario de Windows Client agregó derechos de acceso para todos los usuarios, puedes editarlos como cualquier otro derecho de acceso.

      Para más detalles sobre los derechos que otorga cada rol, consulta Roles de derechos de acceso.

  6. Para quitar el rol de un usuario o grupo, busca la fila del usuario/grupo y selecciona el enlace Eliminar.
  7. Para editar el rol de un usuario o grupo, busca la fila del usuario/grupo y selecciona el enlace Editar rol, luego cambia el rol según sea necesario y selecciona Guardar.
  8. Selecciona Cerrar cuando termines de editar los derechos de acceso de la lista.

Asignar derechos de acceso

[A] Selecciona esto para agregar derechos a un usuario o grupo.

[B] Para asignar derechos a un usuario, selecciona Buscar usuario. Para asignar derechos a un grupo, selecciona el grupo en la lista desplegable.

[C] Selecciona el rol que deseas asignar al usuario o grupo. Esto determina el tipo de derechos que tendrá la persona o grupo.

[D] Usa estos enlaces para cambiar o eliminar los derechos de acceso existentes de un usuario o grupo.

Crear y editar definiciones de campos adicionales para una lista de trabajo

Una lista de trabajo se puede configurar con campos adicionales. Estos campos pueden almacenar cualquier dato que desees para los contactos de la lista.

Por ejemplo, puedes usar campos adicionales para guardar el nombre del cónyuge o pareja de una persona, información de confirmación de asistencia, la primera línea de una invitación social, etc.

Para más detalles sobre cómo establecer valores para los campos, consulta Ingresar un valor para un campo adicional de la lista de trabajo.

Crear un campo adicional para una lista de trabajo

  1. En el menú de la izquierda, selecciona Working Lists.
  2. Si es necesario, filtra la lista de listas de trabajo seleccionando una opción en la lista Mostrar.
    • De forma predeterminada, la página muestra Mis listas usadas con frecuencia. Las listas de trabajo que usas habitualmente deberían aparecer aquí. Para más información sobre las listas usadas con frecuencia, consulta Mis listas usadas con frecuencia.
    • Para ver todas las listas disponibles, selecciona Todas las listas.
    • Para ver todas las listas de trabajo de un tipo específico, selecciona el grupo.

  3. Selecciona la lista de trabajo que deseas modificar de la lista.

    Si tienes acceso de administrador a la lista, verás un área de Administrar en la esquina inferior derecha.

  4. En el área de Administrar, selecciona Campos adicionales.
  5. Selecciona Agregar campo.
  6. Ingresa el Nombre, Descripción y Tipo.
    • Verás el Nombre y la Descripción al ingresar datos en el campo.
    • El Tipo determina el tipo de datos que puedes almacenar en el campo: texto, números, elementos de lista, etc. Para más información sobre los tipos, consulta Tipos de campos adicionales.
  7. Completa los Atributos del campo según sea necesario. Las opciones disponibles dependen del tipo de campo que estés creando.
    • Por ejemplo, los campos que almacenan números pueden tener valores máximos y mínimos.
    • Si el campo adicional es de tipo Lista, selecciona Agregar para añadir elementos a la lista.

  8. Si el campo necesita almacenar dos valores relacionados (como un código y una descripción para el código), marca la casilla Incluir campo secundario y proporciona un Nombre de campo.

    Esto permite a los usuarios ingresar un valor secundario para el campo. Normalmente se usa para campos de valores múltiples, pero también puede funcionar con campos de valor único.

  9. Si el campo debe permitir múltiples valores, marca la casilla Valores múltiples.
  10. Selecciona Guardar.
  11. Cuando termines de crear los campos adicionales, selecciona Cerrar en el cuadro de diálogo Editar lista de trabajo.

Eliminar o editar un campo adicional de una lista de trabajo

  1. En el menú de la izquierda, selecciona Working Lists.
  2. Si es necesario, filtra la lista de listas de trabajo seleccionando una opción en la lista Mostrar.
    • De forma predeterminada, la página muestra Mis listas usadas con frecuencia. Las listas de trabajo que usas habitualmente deberían aparecer aquí. Para más información sobre las listas usadas con frecuencia, consulta Mis listas usadas con frecuencia.
    • Para ver todas las listas disponibles, selecciona Todas las listas.
    • Para ver todas las listas de trabajo de un tipo específico, selecciona el grupo.

  3. Selecciona la lista de trabajo que deseas modificar de la lista.

    Si tienes acceso de administrador a la lista, verás un área de Administrar en la esquina inferior derecha.

  4. En el área de Administrar, selecciona Campos adicionales.
  5. Para eliminar un campo adicional, busca la fila del campo adicional y selecciona el enlace Eliminar.
  6. Para editar un campo adicional, busca la fila del campo adicional y selecciona el enlace Editar, luego modifica el campo adicional según sea necesario y selecciona Guardar.
  7. Selecciona Cerrar cuando termines de editar los campos adicionales de la lista.

Crear/editar campos adicionales en una lista de trabajo

[A] Seleccione un campo existente y utilice estos enlaces para editarlo o eliminarlo.

[B] Elija Agregar campo para crear un nuevo campo.

[C] Ingrese el Nombre, la Descripción y el Tipo para el campo.

[D] Esta área varía según el tipo de campo. En este ejemplo, el campo es de tipo Número, por lo que las opciones incluyen valores mínimos y máximos.

Ingresar un valor para un campo adicional de una lista de trabajo

Si su lista de trabajo incluye campos adicionales (consulte Crear y editar definiciones de campos adicionales para una lista de trabajo), puede ingresar valores para esos campos en el Web Client.

Por ejemplo, si tiene un campo “Seguimiento para”, puede establecer una fecha específica para cada contacto en la lista.

Ingresar valores de campo para un solo contacto

  1. Muestre la lista de trabajo y seleccione un solo contacto.
  2. Elija Editar > Campos de contacto. Se mostrará un cuadro de diálogo con todos los campos aplicables de la lista de trabajo.

  3. Ingrese el valor para cada campo y elija Guardar.

    También puede editar los valores de los campos desde la página de resumen del contacto.

Ingresar valores de campo para un solo contacto

Ingresar valores de campo para varios contactos

  1. Muestre la lista de trabajo y seleccione los contactos marcando en la primera columna. Puede seleccionar cualquier cantidad de contactos.
  2. Elija Editar > Campos de contacto. Se mostrará el cuadro de diálogo de Campos de contacto. Aquí se muestran los campos aplicables para la lista.
  3. Para el campo que desea establecer, haga clic en el enlace Establecer.
  4. Ingrese el valor del campo y elija Guardar.

Ingresar valores de campo para varios contactos a la vez

[A] Seleccione los contactos que desea actualizar y luego elija Editar > Campos de contacto.

[B] Haga clic en el enlace Establecer para el campo que desea actualizar. En este ejemplo, se actualizará el campo Seguimiento para en la lista de llamadas de Ed.

[C] Ingrese el valor para el campo y elija Guardar. El valor especificado se ingresará para todos los contactos seleccionados. En este ejemplo, cada uno de los tres contactos seleccionados se actualiza con el valor 12/6/2009 en el campo Seguimiento para.

Contactos específicos de la lista de trabajo

Puede crear contactos específicos de la lista de trabajo en las listas de trabajo. Esto significa que los contactos solo están disponibles dentro de la lista de trabajo; no forman parte de la lista completa de contactos de la firma. Esto es útil si tiene contactos que necesita rastrear por un período corto de tiempo, pero no tiene sentido incluirlos en la lista de la firma.

Los contactos específicos de la lista de trabajo aparecen en InterAction con un icono diferente junto al nombre (). Existen varias restricciones para los contactos que son específicos de la lista de trabajo:

  • No puede incluirlos en ninguna otra lista en InterAction. Por ejemplo, no puede agregar un contacto solo de la lista de trabajo a una lista de marketing.
  • No puede agregarlos a su propia lista de usuario (Mis contactos).
  • No puede usar el Web Client de InterAction para conectarlos a la lista de la firma. Sin embargo, un usuario del Windows Client puede promover un contacto solo de la lista de trabajo a la lista de la firma. Puede usar el Web Client para enviar una solicitud de cambio a un responsable de datos para realizar este cambio.

Crear un contacto específico de la lista de trabajo

  1. Vaya a la página de listas de trabajo, seleccione la lista y elija Nuevo contacto para esta lista en la sección Agregar.
  2. En el panel Crear del asistente de nuevo contacto, desmarque la casilla Lista de la firma. Esto crea un contacto que solo estará disponible dentro de la lista de trabajo.
  3. Seleccione Empresa o Persona, ingrese la información del nombre y elija Siguiente.

  4. Complete los paneles restantes del asistente de nuevo contacto. Elija Siguiente después de cada paso y luego Finalizar al terminar. Para más detalles, consulte Crear contactos.

    Los paneles del asistente de nuevo contacto son básicamente los mismos que cuando crea un contacto de la firma o un contacto de usuario. La única diferencia es el panel final de administración, que no muestra opciones para agregar el contacto a otras listas. Esto se debe a que los contactos específicos de la lista de trabajo no pueden agregarse a otras listas.

Crear un contacto específico de la lista de trabajo

[A] Seleccione la lista desde la página de listas de trabajo y elija Nuevo contacto para esta lista.

Asistente de nuevo contacto para un contacto específico de la lista de trabajo

[A] Desmarque esta casilla para crear un contacto que solo esté en la lista de trabajo.

[B] Este icono indica que este contacto es específico de la lista de trabajo.

[C] El panel final del asistente de nuevo contacto solo incluye estas secciones. Los contactos específicos de la lista de trabajo no pueden incluirse en otras listas.

Actividades relacionadas con listas de trabajo

Puede crear actividades relacionadas con una lista de trabajo. Por ejemplo, si tiene una lista de trabajo para un evento personal próximo, podría crear una actividad relacionada con esa lista cuando envíe invitaciones para el evento.

Para más detalles sobre cómo crear una actividad relacionada con una lista de trabajo, consulte Crear una actividad relacionada con una lista.

Al ver las actividades de un contacto, la vista predeterminada Actividades relacionadas con contactos no incluye actividades para listas (ya sean de trabajo o de marketing). Debe cambiar la vista para incluir estas actividades.

Para más detalles sobre cómo filtrar la vista de actividades, consulte Ver las actividades de un contacto.

Una actividad relacionada con una lista de trabajo

Ver actividades relacionadas con listas

[A] La vista Actividades relacionadas con contactos no incluye ninguna de las actividades relacionadas con listas de trabajo.

[B] La vista se ha cambiado a una vista personalizada que incluye actividades relacionadas con listas.

[C] Ahora se muestran actividades relacionadas con listas de trabajo y listas de marketing.

"Este artículo de ayuda fue traducido usando IA y puede contener imprecisiones. Si tiene dudas sobre alguna información, consulte la versión original en inglés."