Planification de la synchronisation de Microsoft Outlook avec InterAction

Avant de commencer à synchroniser Outlook avec InterAction, vous devez configurer vos listes de contacts utilisateur. Pour obtenir des instructions, consultez Configuration des listes de contacts utilisateur pour la synchronisation de Microsoft Outlook avec InterAction.

Si vous synchronisez des éléments de calendrier, vous devez également vous assurer que la synchronisation du calendrier a été activée. Voir Activer la synchronisation du calendrier.

1. Connectez-vous à InterAction Administrator sur un poste de travail où le composant de synchronisation de Microsoft Outlook avec InterAction est installé. Vous devez avoir ce composant installé sur un poste de travail pour planifier la synchronisation de Microsoft Outlook avec InterAction.

   Vous pouvez également planifier des processus pour qu'ils s'exécutent sur différents ordinateurs à partir d'un poste de travail central.

2. Dans la liste des entités de la fenêtre principale, double-cliquez sur Processus - Planification et Résultats.
3. Dans la boîte de dialogue Gérer la planification des processus, choisissez Nouveau.
4. Utilisez le tableau suivant pour vous aider à identifier les informations que vous devez fournir lors de la planification de ce processus. Des instructions détaillées pour planifier un processus se trouvent dans le guide d'administration d'InterAction.

Paramètres pour les processus de synchronisation de Microsoft Outlook avec InterAction

Paramètre	Paramètre
Poste de travail	Spécifie le poste de travail sur lequel vous souhaitez exécuter le processus. Consultez le document System Resource Guidelines d'InterAction sur le site Web du Centre de support et Sélectionnez les serveurs Exchange pour chaque synchronisation planifiée pour obtenir des informations qui peuvent vous aider à déterminer le poste de travail correct.
Processus	Sélectionnez Microsoft Outlook to InterAction Sync.
Nom du processus	Par défaut, c'est Microsoft Outlook to InterAction Sync. Si vous planifiez plusieurs processus de synchronisation, vous pouvez vouloir changer ce nom pour qu'il soit plus descriptif. Par exemple, envisagez les noms suivants : Express - London Outlook Sync - Contacts Express - London Outlook Sync - Calendriers Complet - NY Outlook Sync - Contacts Complet - NY Outlook Sync - Calendriers Ces noms décrivent le serveur en cours de synchronisation, ce qui est synchronisé, et le mode utilisé.
Activé	Spécifie si le processus s'exécutera à l'heure prévue. Vous pouvez souhaiter désactiver un processus lors de la maintenance ou de la récupération après sinistre.
Paramètres du processus	Dans la boîte de dialogue Paramètres de synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction accessible en choisissant le bouton Modifier dans la section Paramètres du processus, faites ce qui suit : Déterminez ce que vous synchronisez : contacts, calendriers ou les deux. Pour plus d'informations, voir Que dois-je synchroniser ? Sélectionnez le mode de synchronisation. Pour plus d'informations sur le mode de synchronisation, voir Choisir une synchronisation Express ou Complète. Si votre organisation dispose d'un seul serveur Exchange ou si tous vos serveurs Exchange sont situés dans un même emplacement central, choisissez Synchroniser avec tous les serveurs Exchange. Pour synchroniser uniquement avec des groupes de serveurs spécifiques, choisissez Synchroniser avec les groupes de serveurs suivants, puis choisissez jusqu'à cinq groupes de serveurs. Voir Utilisation des groupes de serveurs pour plus d'informations sur l'utilisation des groupes de serveurs. Si votre organisation dispose de plusieurs serveurs Exchange situés dans plusieurs bureaux différents qui ne partagent pas de connexion LAN, choisissez Synchroniser avec le serveur Exchange suivant. Ensuite, entrez le nom du serveur Exchange qui partage une connexion LAN avec le poste de travail sur lequel vous planifiez l'exécution du processus. Si vous sélectionnez cette option, vous devez planifier un processus distinct pour chaque serveur Exchange avec lequel vous synchronisez InterAction. Choisissez si vous souhaitez purger les fichiers journaux après un certain nombre de jours. Si vous choisissez cette option, spécifiez le nombre de jours pendant lesquels un fichier journal est conservé avant d'être purgé. Définissez le niveau de journalisation. Du moins au plus détaillé, les options sont : Faible, Standard, Élevé ou Dépannage. Le niveau que vous choisissez affecte le détail des fichiers journaux OLC2IACSyncProcess.log et OLC2IACSyncProcess<yyyymmdd>.log. Par défaut, les fichiers journaux sont situés dans le répertoire de données d'InterAction. Pour plus d'informations concernant ces fichiers journaux, voir Fichiers journaux de synchronisation de Microsoft Outlook vers InterAction. Pour plus d'informations sur la synchronisation avec plusieurs serveurs Exchange, voir Recommandations pour synchroniser Outlook avec InterAction.
Planification	Choisissez le bouton Modifier dans la section Planification pour ouvrir la boîte de dialogue Planification du processus et sélectionnez l'une des options suivantes : À la demande - Exécutez Microsoft Outlook pour synchroniser manuellement avec InterAction. Une fois - Exécutez la synchronisation une fois, à une heure spécifiée. Quotidien - À utiliser pour exécuter la synchronisation de manière continue. Définissez le fuseau horaire pour l'exécution du processus. Ce n'est pas nécessairement le même fuseau horaire que celui de la machine du gestionnaire de processus. Ensuite, entrez les informations requises pour la fréquence. Par exemple, si vous choisissez quotidien, vous pouvez choisir de l'exécuter quotidiennement à une heure spécifiée ou à intervalles. Pour obtenir de l'aide pour déterminer la fréquence de synchronisation entre InterAction et Outlook, consultez Recommandations pour synchroniser Outlook avec InterAction. Arrêter après - Insérer des contacts dans Outlook peut être un processus lent, surtout si vos utilisateurs ont de nombreux contacts dans InterAction ou si vous travaillez depuis un bureau distant. Lors de la synchronisation initiale des données d'InterAction vers Outlook, vous pourriez vouloir configurer Outlook pour s'arrêter après une certaine période afin que la synchronisation des contacts utilisateur-entreprise et d'autres processus ne soient pas bloqués.
Utilisateur de la tâche	Entrez les informations pour le compte utilisateur que vous avez configuré pour la synchronisation de Microsoft Outlook avec InterAction et choisissez OK. Pour plus d'informations sur la configuration de ce compte, consultez Configuration d'un compte super utilisateur Exchange. Vous pouvez spécifier un compte utilisateur de tâche par défaut utilisé pour tous les processus. Pour plus d'informations, consultez le guide Administration d'InterAction.
Envoyer un message	Spécifie si un message électronique est envoyé lorsque le processus est exécuté. Si vous décidez d'envoyer un message électronique, vous devez spécifier les adresses email À et De ainsi que si vous souhaitez toujours envoyer un message électronique ou seulement si le processus échoue. Vous pouvez spécifier des paramètres de message électronique par défaut utilisés pour tous les processus. Configurez toujours votre processus pour envoyer un message électronique à un groupe en cas d'échec du processus de synchronisation de Microsoft Outlook avec InterAction. Cela garantit qu'au moins une personne est immédiatement informée du problème.

"Cet article d'aide a été traduit à l'aide de l'IA et peut contenir des inexactitudes. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version originale en anglais."